1. Chính sách đổi, trả hàng:

– Tiêu chí đổi, trả hàng: Nếu sản phẩm lỗi do cửa hàng hoặc khách không ưng ý vì bất cứ lý do gì

– Thời hạn đổi, trả hàng: Trong vòng 3 ngày kể từ khi khách mua hàng

– Chi phí đổi, trả hàng:

  • Miễn phí nếu do lỗi của cửa hàng.
  • Khách chịu phí ship nếu do khách không ưng ý. Cửa hàng hoàn tiền hàng lại cho khách.

– Thời gian xử lý: Khi nhận được yêu cầu cần đổi, trả hàng của khách hàng, shop sẽ phản hồi ngay để giải quyết cho khách hàng.

– Liên hệ xử lý: Khách hàng liên hệ qua số điện thoại 0978112959 hoặc nhắn qua Zalo, Fanpage của shop.

2. Chính sách quyền riêng tư:

Chúng tôi cam kết bảo mật các thông tin tên, địa chỉ, số điện thoại của khách và không cung cấp cho bên thứ 3.

3. Điều khoản và điều kiện:

Các Điều khoản và Điều kiện Mua bán Sản phẩm này được áp dụng đối với bất kỳ và tất cả các hoạt động mua bán các Sản phẩm giữa Quý khách và Cửa hàng thông qua Gian hàng điện tử được vận hành trên website thương mại điện tử cavathanquoc.com.

  • Sản phẩm: Bất kỳ hình ảnh hay hình chụp của các Sản phẩm hiển thị trên Cửa hàng trực tuyến của chúng tôi chỉ để minh họa và Sản phẩm thực tế được bán có thể khác với hình ảnh được hiển thị. Chúng tôi sử dụng mọi nỗ lực hợp lý để đảm bảo màu sắc, kích thước và chi tiết của Sản phẩm được hiển thị chính xác, tuy nhiên, sai sót có thể xảy ra. Hơn nữa, chúng tôi không thể đảm bảo được máy tính của Quý khách hiển thị chính xác màu sắc và chi tiết Sản phẩm của chúng tôi. Do đó, Sản phẩm mà Quý khách nhận được có thể khác một chút so với với hình ảnh quảng cáo.
  • Các sản phẩm cà vạt, nơ đeo cổ được bảo hành 3 tháng nếu lỗi do nhà sản xuất. Khách hàng vui lòng gửi sản phẩm hoặc mang sản phẩm tới trực tiếp cửa hàng để được bảo hành.
  • Cavat Hàn Quốc có dịch vụ in thêu logo lên cà vạt, miễn phí thiết kế. Thời gian hoàn thành khoảng 3-5 ngày từ khi chốt maket thiết kế.

4. Câu hỏi thường gặp:

Cửa hàng Cavat Hàn Quốc có bán những sản phẩm nào?

Trả lời: Chúng tôi có bán cà vạt nam, cà vạt nữ, nơ đeo cổ nam, nơ đeo cổ nữ, khuy ghim cài áo, măng sét tay áo sơ mi, ghim băng gài áo, thanh kẹp cà vạt, khăn cài bỏ túi áo vest.

Shop có giao hàng tới các khu vực nào?

Trả lời: Cà vạt Hàn Quốc giao hàng tận nơi đối với 64 tỉnh, thành phố gồm:

25 tỉnh thành Miền Bắc:

  • Tây Bắc bộ bao gồm 6 tỉnh: Lào Cai, Yên Bái, Điện Biên, Hòa Bình, Lai Châu, Sơn La.
  • Đông Bắc bộ bao gồm 9 tỉnh: Hà Giang, Cao Bằng, Bắc Cạn, Lạng Sơn. Tuyên Quang, Thái Nguyên, Phú Thọ, Bắc Giang, Quảng Ninh.
  • Đồng bằng sông Hồng bao gồm 10 tỉnh: Bắc Ninh, Hà Nam, Hà Nội, Hải Dương, Hải Phòng, Hưng Yên, Nam Định, Ninh Bình, Thái Bình, Vĩnh Phúc.

19 tỉnh thành Miền Trung:

  • Bắc Trung Bộ gồm có 6 tỉnh: Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị và Thừa Thiên – Huế.
  • Nam Trung Bộ gồm 8 tỉnh thành: Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên. Khánh Hòa, Ninh Thuận, Bình Thuận.
  • Tây Nguyên gồm 5 tỉnh đó là: Kon Tum, Gia Lai, Đắc Lắc, Đắc Nông và Lâm Đồng.

17 tỉnh thành Miền Nam:

  • Vùng Đông Nam Bộ gồm 5 tỉnh và 1 thành phố: Bình Phước, Bình Dương, Đồng Nai, Tây Ninh, Bà Rịa-Vũng Tàu Thành phố Hồ Chí Minh
  • Vùng đồng bằng sông Cửu Long gồm 12 tỉnh và 1 thành phố: Long An, Đồng Tháp, Tiền Giang, An Giang. Bến Tre, Vĩnh Long, Trà Vinh, Hậu Giang, Kiên Giang. Sóc Trăng, Bạc Liêu, Cà Mau và Thành phố Cần Thơ.

Chi phí vận chuyển cho từng đơn hàng?

Trả lời:

– Phí vận chuyển đi tỉnh: 20.000 VND đến 50.000 VND tùy trọng lượng. Hỏa tốc khoảng 180.000 đ. Hàng được đóng gói bằng hộp carton và gửi qua các công ty vận chuyển: Giao hàng tiết kiệm, Viettel Post, Nasco. Hình thức vận chuyển: Giao hàng nhanh ship COD hoặc Giao hàng hỏa tốc.

– Đối với khách hàng trong khu vực nội thành Hà Nội, TPHCM nhận hàng sau 1-2 tiếng đặt hàng.

Tôi có được xem hàng trước khi thanh toán không?

Trả lời: Có. Khách được xem hàng, kiểm tra hàng trước khi thanh toán.

Tôi mua số lượng lớn có được giảm giá không?

Đối với khách hàng mua cà vạt với số lượng lớn chúng tôi có chính sách giảm giá như sau:

  • Mua từ 10 chiếc – 20 chiếc: giảm 5k/1 sản phẩm.
  • Mua từ 21 chiếc đến 50 chiếc: giảm 10k/1 sản phẩm, miễn phí vận chuyển.
  • Mua từ 51 chiếc trở lên: liên hệ

5. Thông tin liên hệ:

Chi nhánh Hà Nội:

  • Địa chỉ: 12, ngõ 12 Trần Quý Kiên, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội, Hanoi City 100000
  • Số điện thoại: 0978112959.
  • Email: shopcavathanquoc@gmail.com

Chi nhánh TPHCM:

  • Địa chỉ: 359/1/37 Lê Văn Sỹ, Phường 13, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh 700000
  • Số điện thoại: 0978112959.
  • Email: shopcavathanquoc@gmail.com

6. Phương thức thanh toán:

  • Phương thức thanh toán: Tiền mặt hoặc Chuyển khoản qua Vietcombank số 0491000085454 – Nguyễn Đậu Nam Khánh
  • Thẻ tín dụng được chấp nhận: VISA hoặc Master Card

7. Quy trình mua hàng và thanh toán an toàn:

Bước 1: Khách hàng lựa chọn sản phẩm cần mua và thêm vào giỏ hàng. Hoặc khách hàng có thể gửi ảnh qua Zalo, Messenger cho chúng tôi.

Bước 2: Khách hàng điền thông tin vận chuyển sau đó tiến hành đặt hàng (Có chứng chỉ SSL)

Bước 3: Shop gửi hàng cho khách hàng.

Bước 4: Khách hàng thanh toán tiền cho người giao hàng (khi nhận hàng trực tiếp) hoặc chuyển khoản cho shop.